7月1日，渌口区政务服务中心利用镇村党员活动日，开展“送服务、送政策、送温暖”活动，面对面宣传指导事项办理细节，为群众高效办事提供便利。

一位老党员急切询问：“5月份开始就没给我发养老金了，这是为什么啊？”经了解，工作人员说明停发工资的原因是视频认证不及时，并帮其通过“湘易办”APP完成了养老生存认证，告知养老金将会一次性补发后，老人才满意的离开。

活动现场，区政务服务中心抽派业务骨干运用通俗易懂的语言，为群众详细讲解医保异地就医、新生儿落地险办理流程、失地农民补贴等办理流程及注意事项，切实提高群众政策知晓率。

活动还设立注册体验专区，宣传超级服务端“湘易办”APP的各项强大功能，并手把手指导群众下载注册，让大家共享数字化建设成果，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。